Інформаційно-консультаційний центр

До уваги споживачів електричної енергії!

З метою підвищення якості обслуговування споживачів електричної енергії, більш оперативного реагування на звернення громадян та формування прозорого інформаційного середовища з питань постачання електричної енергії, в ПрАТ «Закарпаттяобленерго» функціонує інформаційно-консультаційний центр по роботі із споживачами електричної енергії (далі - ІКЦ) та діє «Гаряча телефонна лінія ПрАТ "Закарпаттяобленерго".

Отримати необхідну консультацію чи роз'яснення з питань електропостачання, висловити зауваження, повідомити про факти розкрадання електричної енергії чи оскаржити неправомірні дії персоналу компанії можна за телефоном (0-312) 61-94-96. Адреса ІКЦ: 89412, м. Ужгород -Оноківці, вул. Головна, 57.

ІКЦ та "Гаряча лінія ПрАТ "Закарпаттяобленерго" працює:

  • понеділок-п'ятниця: з 8:00 до 17:00 (обідня перерва: з12:00 до 13:00);
  • у неробочий час, а також у вихідні та святкові дні лінія працює в режимі автовідповідача із записом вхідних голосових повідомлень, які мають містити контактні дані та причину звернення.

У разі виникнення спірних ситуацій між споживачем та енергопостачальником з питань енергозабезпечення, для об'єктивного їх розв'язання, Ви маєте можливість написати звернення на Комісію, яка працює при Інформаційно-консультаційному центрі. До складу Комісії входять представники сектора НКРЕ у Закарпатській області, інспекції Держенергонагляду у Закарпатській області та ПрАТ "Закарпаттяобленерго". Отримати інформацію щодо порядку роботи Комісії ІКЦ можна, звернувшись на «Гарячу телефонну лінію ПрАТ "Закарпаттяобленерго", за телефоном (0-312) 61-94-96.

Дирекція ПрАТ "Закарпаттяобленерго"

Звернення або скарга
Залишились питання?
error-icon
Помилка!

Нажаль, сталася помилка.

Спробуйте ще раз.

success-icon
Дякуємо!

Ваше повідомлення успішно надіслано.

Скоро ми надамо відповідь

Дякуємо!

Ваше повідомлення успішно надіслано.

Скоро ми надамо відповідь