Що робити і куди звертатись, якщо в оселі зникло світло

Що робити і куди звертатись, якщо в оселі зникло світло

ПрАТ «Закарпаттяобленерго» консультує споживачів, як діяти в тому чи іншому випадку

Найперше, що потрібно знати — до кого звертатися, якщо раптово у вашому будинку чи квартирі зникло світло. У кожному окремому випадку це можуть бути різні організації. Пропонуємо вашій увазі найпоширеніші ситуації та варіанти дій:

ВАРІАНТ 1

власник квартири.jpgЯкщо світло відсутнє тільки у вашому будинку чи квартирі, то спочатку необхідно перевірити будинкові (квартирні) автомати чи запобіжники. Якщо при включених автоматах (запобіжниках) світло не з’явилося, тоді вже слід викликати фахівця (приватного електрика) або спеціалізовану організацію, яка надає послуги з обслуговування електропроводки. Звертаємо вашу увагу: електромережі всередині будинку (квартири) не відносяться до компетенції ПрАТ «Закарпаттяобленерго» в частині їх обслуговування.

ВАРІАНТ 2

осбб2.jpgЯкщо відсутнє світло у вас та ваших сусідів у межах одного багатоквартирного будинку, необхідно звертатися до голови ОСББ чи житлово-експлуатаційної компанії, яка обслуговує ваш будинок. Електромережі всередині будинку, поза вашою квартирою, є у власності та обслуговуванні ОСББ чи ЖЕКу. Власники об'єктів благоустрою забезпечують освітлення цих об'єктів відповідно до вимог норм і правил (стаття 29 ЗУ «Про благоустрій населених пунктів»).

ВАРІАНТ 3

осбб (ЖЕК).jpgЯкщо відсутнє світло на сходовій клітині або перед багатоквартирним будинком, необхідно звертатись до голови ОСББ чи житлово-експлуатаційної компанії, яка обслуговує ваш будинок. Забезпечення утримання, належного функціонування та збереження освітлювальних приладів на території об'єктів благоустрою, впровадження енергозберігаючих технологій та обладнання здійснюються балансоутримувачами цих об'єктів благоустрою (стаття 29 ЗУ «Про благоустрій населених пунктів»).

ВАРІАНТ 4

images (1).jpg Відсутнє вуличне освітлення. Необхідно звертатись до місцевих органів виконавчої влади, оскільки організацію благоустрою населених пунктів забезпечують місцеві органи виконавчої влади та органи місцевого самоврядування відповідно до повноважень, установлених законом (стаття 20 ЗУ «Про благоустрій населених пунктів»).


ВАРІАНТ 5

images (3).jpgНемає освітлення у цілому мікрорайоні чи на цілій вулиці. У такому разі слід звертатися до ПрАТ «Закарпаттяобленерго» за номером кол-центру 0-800-50-16-20, який працює без вихідних, цілодобово та безкоштовно.

Крім того, ви можете перевірити, чи відсутність електропостачання не пов’язана з плановими ремонтними роботами електрообладнання у вашому районі. З цією метою слід зайти на сайт ПрАТ «Закарпаттяобленерго» і в розділі «Перерви в електропостачанні» (https://zakarpat.energy/customers/break-in-electricity-supply/) пошукати свій мікрорайон чи вулицю. Тут, до слова, вказаний і орієнтовний час виконання робіт.

Адміністрація ПрАТ «Закарпаттяобленерго» вкотре висловлює вдячність споживачам за порозуміння і нагадує, що всі роботи з обслуговування електричних мереж спрямовані на підвищення надійності електропостачання та покращення якості обслуговування споживачів.


Звернення або скарга
Залишились питання?
error-icon
Помилка!

Нажаль, сталася помилка.

Спробуйте ще раз.

success-icon
Дякуємо!

Ваше повідомлення успішно надіслано.

Скоро ми надамо відповідь

Дякуємо!

Ваше повідомлення успішно надіслано.

Скоро ми надамо відповідь