Карантин: ПрАТ «Закарпаттяобленерго» просить передавати показники телефонами та через чат-боти

Карантин: ПрАТ «Закарпаттяобленерго» просить передавати показники телефонами та через чат-боти

11 березня на своєму засіданні Кабінет Міністрів України схвалив низку рішень, що мають убезпечити українців від COVID-19, тобто коронавірусу.

Зокрема, кабміном вирішено ввести обмеження на проведення масових заходів, також заплановано введення карантину в навчальних закладах строком на три тижні тощо. Карантинні заходи стосуються й роботи  ПрАТ «Закарпаттяобленерго»:  

— на період карантину скасовано години прийому посадовими особами товариства;

— вжито заходи щодо обмеження відвідування сторонніми особами, споживачами бази товариства та структурних підрозділів по районах електричних мереж (при можливості усе спілкування із споживачами переведено на дистанційне). Всі звернення громадян здійснюватимуться у письмовій формі та за контактними телефонами:
     - кол-центру 0800501620 (працює цілодобово);
     - інформаційно-консультаційного центру (0312) 61-94-96;
     - сервісного центру (0312) 61-98-54.

— рекомендовано споживачам протягом дії карантину утриматись від відвідування місць масового скупчення людей. При можливості прийняти рішення про самоізоляцію, а у разі виявлення симптомів ГРВІ негайно звертатися за медичною допомогою до свого сімейного лікаря або спеціалізованого закладу.

Аби убезпечити себе та рідних просимо споживачів, за можливості, максимально користуватися електронними сервісами ПрАТ «Закарпаттяобленерго», зокрема, передавати покази лічильника за допомогою сучасних віддалених сервісів.

Нагадуємо, що вносити показники лічильника можна будь-яким зручним способом:

– через електронну абонентську книжку споживача - https://pay.zakarpat.energy/home

– звернувшись до кол-центру за номером 0-800-5-16-20

– за допомогою операторів мобільного зв’язку:
 +38 099 010 16 20 (Водафон);
 +38 067 010 16 20 (Київстар);
 +38 073 010 16 20 (Лайфселл),

– за допомогою чат-ботів у Viber, Telegram та Facebook Messenger (дивіться інструкцію на сайті за посиланням https://zakarpat.energy/…/chat-bot-dlya-peredachi-pokaziv-…/),

– смс-інформуванням ;

– передачею показників через скриньки в РЕМах.

Інформуємо також, що оплатити рахунки також можна за допомогою Електронної абонентської книжки постачальника універсальних послуг та сервісів «Швидка оплата» - https://next.privat24.ua/payments/form/%7B%22token%22:%2264b70cd6c38e701c61d2c29603902858p0sl6eti%22%7D?lang

Крім того, віддалено можна замовити і оплатити низку послуг, які надає ПрАТ «Закарпаттяобленерго», зокрема, можна придбати і замовити встановлення тарифного приладу обліку (https://zakarpat.energy/customers/info-for-peoples/ekonomiya-elektroenergii/) чи виконання інших послуг (повний перелік за посиланням - https://zakarpat.energy/services/).

У разі виникнення будь-яких запитань ви завжди можете звернутися до кол-центру ПрАТ «Закарпаттяобленерго», який працює за безкоштовним номером: 0-800-50-16-20.

 

Пресслужба ПрАТ «Закарпаттяобленерго»

Звернення або скарга
Залишились питання?
error-icon
Помилка!

Нажаль, сталася помилка.

Спробуйте ще раз.

success-icon
Дякуємо!

Ваше повідомлення успішно надіслано.

Скоро ми надамо відповідь

Дякуємо!

Ваше повідомлення успішно надіслано.

Скоро ми надамо відповідь